账号登录

如何登录/配置账号？

1、登录Coremail账号：

客户端会默认选择Coremail私有协议，您输入账号密码即可直接登录。

（若内网环境，则可能需要填写服务器地址）

2、登录第三方账号：

（1）您可能需要选择手动配置，选择IMAP\POP标准协议登录，并输入服务器地址。

（2）部分邮箱厂商出于第三方客户端登录限制，无法使用原密码登录Coremail邮箱：需要设置服务开启和独立验证码方可登录，以QQ邮箱账号为例：

如何登录多个账号/切换账号？

可以同时登录/切换多个账号，左侧栏账号下方【新增邮箱账号】可新增账号配置。

如何找回/修改密码？

找回或修改密码请您登录网页版邮箱Webmail进行相关操作，客户端可以修改密码走的流程也是Webmail的修改流程

账号管理-账号设置-修改服务器密码

账号无法登录？

1.首先请您检查您的网络连接是否正常；

2.检查您的账号密码是否输入正确；

3.如果您使用非企业邮箱账号（如163邮箱、QQ邮箱等）登录论客，请您确定您邮箱的代收协议（IMAP/POP3/SMTP）已开启；

4.QQ邮箱用户请将邮箱登录保护功能关闭；（登录QQ安全中心，点击“账号保护-登录保护-QQ邮箱登录保护-关闭”）；

5.若输入账号密码点击登录后，显示“登录失败，code:FA_MAIL_HOST_NOT_FOUND”，原因是该域名未开通报备客户端，请联系您的管理员点击此链接http://web.lunkr.cn/admin/#/publicPage/domainApply进行域名报备。

登录后出现闪退？

1.卸载软件，重新下载最新版本（卸载不会影响您账号中的数据，聊天记录、文件等数据将保留，请放心卸载）；

2.若重新安装无法解决，请联系客服反馈问题。

登录后消息无法加载？

1.请检查您的网络连接是否正常。

2.请检查您的客户端是否为最新版，若出现由于版本过低出现消息无法加载的情况，请重新下载最新版本客户端。

2.请检查本地存档的邮件是否在本地中进行了删除。本地存档的邮件本地删除后客户端会无法读取数据。

登录后组织通讯录显示空白？

企业邮箱用户在登录时会自动同步组织架构，同步的过程耗时约在两分钟到半小时不等，您可在同步的过程中直接关闭客户端，等待一段时间再尝试登录。

若提示同步失败，请您联系客服，我们将有技术人员对您的问题进行跟进解决。

Coremail\IMAP\POP协议有什么区别？

1.Coremail协议：

是Coremai账号专属的私有协议，通过私有协议，除了基本的邮件收发之外，相比其他通用协议可以同步组织通讯录、同步日程，发起会议日程，支持写信高级功能包括群发单显、定时发信、已读回执、阅后即焚等。

2.IMAP\POP协议：

POP协议允许电子邮件客户端下载服务器上的邮件、但是在客户端的操作（如移动邮件、标记已读等），不会反馈到服务器上。比如通过客户端收取了邮箱中的2封邮件并移动到其他文件夹，邮箱服务器上的这些邮件是没有同时被移动的。

IMAP提供了服务器和客户端的双向通信，客户端的操作都会反馈到服务器上。意味着在客户端对邮件的操作，在其他终端webmail、移动端等都会同步执行。