存档
若更换设备、重装系统，如何将存档数据备份到新系统上？
请查阅 重装电脑或者电脑换新场景下存档数据备份工作和恢复流程
为了方便管理以及保障用户数据完整性，会要求用户将自己PC本地存档数据上传回服务器，但是很多用户可能有多级目录和子目录，目前客户端只支持单个目录上传，希望可以支持一键将所有本地存档上传回服务器。
不支持此操作，考虑到一次性大量邮件上传会造成服务端压力，导致性能问题。
用户反馈更换电脑后，将保存的archmails目录移到新电脑中，配置好邮箱后点击添加目录后，未读取到本地存档邮件。
mails/archmails文件夹不能单独使用，需要结合账号目录进行。
可先排查下原始账号目录是否保留完整，建议下载4.2.2版本使用“导出目录”功能。如果您使用4.2.2以下版本，详情参考 重装电脑或者电脑换新场景下存档数据备份工作和恢复流程。
如果您原始账号目录已被误删，请联系管理员处理。
什么是邮件存档？
由于邮件服务器空间有限，若您有大量邮件占满空间，会导致邮件无法收发； 存档做为释放服务器空间的功能，可选中已读、已处理完毕的的邮件进行存档，存档后可删除服务器的邮件，又可在本地保留该邮件方便查阅。目前邮件存档仅支持PC客户端。
账号A中存档邮件到本地存档文件夹，如何导入到账号B的本地存档进行查看？
请查阅 存档文件夹导出导入操作指南。 对于把存档邮件分享给他人的场景建议使用“打包存档”，请查阅 Coremail邮箱客户端软件 V4.0 存档功能操作手册
用户变更默认的存档邮件存储路径后，原来存储路径的存档邮件如何转移到新的存储路径上？
不支持合并多个存档邮件存储目录，会导致无法读取数据。您可以迁移账号目录改变原存档存储目录。
如何使用“导出目录”功能？
若更换设备或重装系统，需将完整的原始账号数据转移到新系统上，用户可以使用“导出目录”功能。请查阅 Coremail邮箱客户端软件 V4.0 存档功能操作手册
如何使用“迁移目录”功能？
若原始默认账号目录所属路径磁盘空间（例如 C:/ABC/abc.mail.cn）不够，或者想改变账号目录存储路径，用户可以使用“迁移目录”更改存储路径。请查阅 Coremail邮箱客户端软件 V4.0 存档功能操作手册
读信提示"邮件已经在服务器端删除"，且正文为空。
一般是服务器端已经删除了这封邮件，而客户端前期收取到的只是邮件信头，并未收取完整的内容，所以客户端点击读信时，因无法在服务器获取到邮件而出现的提示。
本地存档邮件大部份邮件提示“邮件已经在本地删除”。
一般是由于存在索引记录，但是archmails目录下没存在该邮件的存储文件，这个有可能是执行存档动作失败所致。
可尝试在账号根节点右键菜单 -> 其他 -> 修复损坏数据
存档邮件报错“以下邮件存档失败，请稍后重试”。
1、当客户端没有开启同步删除的情况下，这类只收取了信头的邮件就会保留在客户端，这这类邮件存档时就会报错，提示存档失败，因为数据不完整。请在“账号设置”-“收信设置”-“从服务器收取列表时”查看相关设置
2、可检查收信文件夹是否设置了安全锁，如有加锁文件夹中的邮件无法进行存档。请在webmail“设置”-“安全设置”查看相关设置
客户端自动归档后服务器邮件数量的变化及如何查看存档完成情况？
在Air客户端中，自动存档功能的逻辑如下：
1、按容量存档：每次启动客户端5分钟后，校验服务器的邮箱容量空间，若存储空间超过用户设定的阈值时，将（发信时间）最早的邮件开始存档，持续归档直到低于设定值的10%。执行结束后，每间隔3小时再次触发存档判断。
2、按时间自动存档：每次启动客户端5分钟后，巡查邮件的发信时间，判断是否需要存档；执行完毕后每隔3小时再次触发存档判断。
3、全部存档：每收到一封邮件，立即触发自动存档。存档完成后，服务器空间会释放。存档与服务器邮件数量没有必然关系。